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如何做一个好店长

作者 Admin 来源 网络收集 发布时间 10/07/17 更新时间:2010年07月17日 浏览数 :

如何做一个好店长
 
1、生活上的关心

（1）生活上多点关心员工，业余生活多点了解

（2）对员工的个人兴趣要尊重

（3）对员工生活上的困难给予帮助（先知先觉，后知后觉）

（4）对员工不良的生活习惯给予纠正

（5）把员工的吃住安排好（发现问题马上解决）

（6）善于把生活多与员工分享

2、工作中给予提携

（1）发现员工不足点时给予帮助整改

（2）把工作不足点记录人事档案

（3）把个人的特长教会员工

（4）发现员工的优点给予表扬，同时树立榜样

（5）协调好同事关系，帮助员工和解同事之间的关系

（6）帮助新同事在最短的时间内适应新环境，杜绝排拆

（7）教导员工的工作保持良好的心态（道德和修养）健康的心态

3、对员工的情绪管理

（1）当员工与你顶撞时，应冷静的对待

（2）当员工与员工之间发生冲突时，要马上停止，（稍后沟通）分别与他们沟通

（3）当员工与你抱怨其他同事时。要（重视）开会时讲一下，站在公正的立场上（哦，是吗？待会看一下）

（4）当员工抱怨公司时，先查明抱怨的问题是什么，并表示会与公司的领导协调一下，不用担心。